If you have any questions about our products, services and offers, we will be happy to help and advise you.
Simply write us an e-mail using the contact form.
When identifying spare parts, we often only need the data from the type plate of the overrun device or the type plate on the axle of your trailer.
If no type plates have been attached, the stamped data.
The ETI number is particularly important for AL-KO Kober; this is located next to the hammer wrench symbol. For Nieper type plates, the factory number.
How can I set up a customer account?
You don't have any user data for logging in yet? Click on "Register" above and fill in all the fields on our online form. Then click on "Continue".
You can now shop with us.
What if I have forgotten my login data?
Please click on "Log in" and then on the "?". Then enter the email address you used to create your account. We will send you an email with a confirmation link. If you confirm the password request, you will receive a new password. If you no longer know the email address you used, please contact us on the telephone number: +49 (0)89 2154 886 0.
How do I delete my customer account?
If you would like to delete your customer account, please just send us an email. We will then delete your customer account.
How can I change my password?
Please click on "My account" in the menu above, then "Change password" and follow the further steps.
How do I order a newsletter?
You can either conveniently subscribe to our newsletter when you register as a new customer, or you can click on "My account" at the top and then on Subscribe to newsletter or unsubscribe.
How can I unsubscribe from the newsletter?
You can easily unsubscribe from our newsletter at any time. Each newsletter contains an unsubscribe link in the footer. You can also reply to the newsletter with the note "Unsubscribe".
Hjælp og ofte stillede spørgsmål ved køb af trailerreservedele
Hvis du har spørgsmål om vores produkter, tjenester og tilbud, vil vi med glæde hjælpe og rådgive dig.
Skriv blot til os ved hjælp af kontaktpersonen form en e-mail.
Når vi identificerer reservedele, har vi ofte kun brug for dataene fra typeskiltet på påløbsanordningen eller typeskiltet på akslen på din trailer.
Hvis der ikke er påsat navneskilte, er de stemplede data.
ETI-nummeret er særligt vigtigt for AL-KO Kober, det er placeret ved siden af hammernøglesymbolet. For Nieper-navneskilte, fabriksnummeret.
Hvordan kan jeg oprette en kundekonto?
Du har endnu ikke nogen brugerdata til at logge på? Klik på "Tilmeld" ovenfor og udfyld alle felter i vores online formular. Klik derefter på "fortsæt".
Nu kan du handle hos os.
Hvad hvis jeg har glemt mine loginoplysninger?
Klik venligst på "Log ind" og derefter på "?". Indtast derefter den e-mailadresse, som du oprettede din konto under. Vi sender dig en e-mail med et bekræftelseslink. Hvis du bekræfter adgangskodeanmodningen, vil du modtage en ny adgangskode. Hvis du ikke længere kender den e-mailadresse, du brugte, bedes du kontakte os på telefonnummeret: +49 (0)89 2154 886 0.
Hvordan sletter jeg min kundekonto?
Hvis du gerne vil slette din kundekonto, skal du blot sende os en e-mail. Vi sletter derefter din kundekonto.
Hvordan kan jeg ændre min adgangskode?
Klik venligst på "Min konto" i menuen øverst, derefter "Skift adgangskode", og følg de yderligere trin.
Hvordan bestiller jeg et nyhedsbrev?
Du kan enten bekvemt tilmelde dig vores nyhedsbrev, når du tilmelder dig som ny kunde, eller du kan klikke på "Min konto" øverst og derefter abonner på nyhedsbrev eller afmeld.
Hvordan kan jeg afmelde mig nyhedsbrevet?
Det er nemt at afmelde vores nyhedsbrev til enhver tid. Hvert nyhedsbrev indeholder et afmeldingslink i sidefoden. Du kan også svare på nyhedsbrevet ved at klikke på "Afmeld".